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自来水公司员工变乱总结

  一、停业方面:

  1、报装水表:央求客户供应有用证件复印件填写“申办供水协议书”,按有关条目逐个填写后,并吩咐客户看清协议条目并签名。再按措施逐个摆设下去。

  2、水表增容与水表暂停及水表注销。

  3、资料变卦:起重要求客户供应有用证件复印件,填写“用户资料变卦表”,经有关局部及经手人签字方可有用,再输入电脑存档。

  4、窗口停业咨询:以浅笑的边幅面临客户一切的停业咨询,并有耐心的解答其提出的一切标题。此变乱让我深知:作为停业厅的一名主干,就是指导身边的一个兵,言交运动都要注重约束自身,对下级跟指导,做到谦逊郑重,恭依从制服从。对共事做到严于律已,宽以待人。对客户做到坦荡办事,自重自爱。快乐做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不卑不亢,细致用自身的一言一行,保护各级指导的威望,保护水司的全体抽象。

  5、客户的赞誉。此项变乱比照有寻衅性。作为急性质的我有意偶尔处置处分得不敷好,碰到蛮不讲理的客户,我有意偶尔也不能控制自身的情感。在今后的变乱中,我会多多细致,加以改良。

  二、统计变乱:

  1、水务公司的当日票据的统计,并与系统与出纳核对分歧。(附统计一年的数据剖析图)

  2、村落级水厂的水脚与排污票第一联的统计。基于本人变乱量繁重,现在摆设邓柳娟输数,以便我日后一次性的统计变乱。

  三、月底上交报表:

  1、交袁凯霖:每月票据应用状况表、地税原料费的汇总、每月上报发票、天天的变乱日志汇总、收费员的变乱日志汇总(附数据剖析图)、每月原料票的汇总、收费月统计表。

  2、交财政欧阳添:排污票的应用状况汇总表、财政票据应用状况汇总表。

  四、票据谋划:

  1、首先将全部票据的应用量统计出来,按量谋划订购票(包含水务公司的用票量与村落级水厂的用票)。

  2、应用后的票据第一联的采用,排污票统计后上交财政,收条归类入票据房。岁尾将全部票据拾掇入库,上交该交的报表予财政。

  以上四年夜项是我团体私人变乱扼要报告叨教。

  在四五六月份末尾,依据东莞市物价局与都会谋划局“东价[XX]76号”文件的实行肉体,咱们推出《东莞市住平易近生涯用水路径式计量水价轨制实行方案》。此项前瞻性、计策性较强的变乱各局部都支付了汗水,咱们停业厅还经过面试与面试逐个过关,在指导准确的指导目的政策下,咱们的变乱取得了可喜的结果,至此现在能顺遂的举行路径式收费了。

  经过三年的检验,自身不停的快乐,使我团体私人的耐心、细致水平及对变乱的公允摆设掉掉了锻炼,学会了在忙碌之中找条理,危难之中找盼望。感谢指导对咱们军嫂特别性的照顾,作为一个外埠人,能被指导选拔为停业主干,我能有今天,离不开指导的关爱,我专注的待遇措施就是快乐地变乱,变乱不然则我营生的技艺,更是我答谢领导跟同志们的措施,也是一团体私人实现人生价值的专注抉择。今年向党递交了入党央求书,还在党构造的考核之中,我会用举动来让党构造允许,允许我更早的跨入党的年夜门。

  总体说来,关于指导交给的任务,我都比照顺遂、较好的实现了。

  盼望临近的20XX年,我会愈加快乐、认真认真的去待每一项变乱,我有锐意、有决心在指导们的准确指导下,可以谋划头脑、奋力拼搏、齐心同志,为水务公司经济的降低孝顺我的力气.。

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